açtırmak üzere gelen görme engelli bir vatandaşa, banka çalışanı Gülsüm ve Arzu adlı iki kişi tarafından, hesabını kendi başına açtıramayacağı ve bunun için, iki şahit ve bir noter getirmesi gerektiği iddiasında bulunularak işlem yapılmadı. Vatandaş, buna gerek olmadığını söyleince, banka çalışanları, 'Google' aracılığıyla, bir kanun bularak, kanunun iki şahit ve bir noter istediği ifade edildi. Oysa bu kanun tam dört sene önce değişmişti. Ancak ne banka çalışanlarının, dolayısıyla ne de genel müdülüğün; kanundan haberi yoktu. Oysa 6111 Sayılı Borçlar Kanunu'nun 15. Maddesi, böyle bir uygulamaya gerek olmadığını, açıkça ifade ediyordu. Ancak banka çalışanları, bir avukatın da yol göstermesine rağmen, yine kanunu uygulamamakta direndi ve hesabı ancak iki şahit eşliğinde açtı.